Termos de Uso do Site Ducke
Última atualização: 15 de agosto de 2026.
1. Identificação e objeto
Este site é disponibilizado por RCI Consultoria Ltda., CNPJ 51.768.490/0001-01, com sede na Rua Doutor Querubino Soeiro, 760, Sala 02, Centro, Leme/SP, CEP 13610-080, responsável pela marca Ducke. Estes Termos disciplinam a navegação, o acesso a conteúdos, o envio de formulários e o contato com a Ducke. Produtos pagos, o Ducke CRM, projetos e serviços especializados também são regidos pela oferta, pelo resumo pré-contratual, pela ordem de contratação, pelo contrato e pelos anexos aplicáveis.
2. Aceitação e capacidade
Ao utilizar o site, o visitante declara que leu estes Termos e que possui capacidade para praticar os atos realizados. O envio de um formulário não cria obrigação de contratação, não garante disponibilidade de produto e não substitui o aceite expresso exigido para serviço pago. Quem atua em nome de uma empresa declara possuir autorização para representá-la.
3. Informações, ofertas e contratação
A Ducke busca manter informações claras e atuais. Funcionalidades, integrações, prazos, preços, limites, implantação, suporte e custos de terceiros dependem da oferta efetivamente apresentada. Antes de contratar, o interessado deverá conferir o resumo da oferta, corrigir eventuais erros, identificar o contratante e aceitar os documentos aplicáveis. A confirmação será disponibilizada em meio que permita sua conservação. Em caso de divergência, prevalece a condição específica aceita pelo cliente, sem afastar direitos legais obrigatórios.
4. Formulários e comunicações
Os dados enviados devem ser verdadeiros, necessários e atualizados. A Ducke poderá responder à solicitação pelo canal informado. Comunicações promocionais somente serão enviadas quando houver fundamento adequado e sempre permitirão oposição ou descadastro. O aviso de privacidade exibido junto ao formulário integra estes Termos.
5. Uso permitido
É proibido utilizar o site para violar a lei, direitos de terceiros, medidas de segurança ou propriedade intelectual; transmitir código malicioso; tentar obter acesso não autorizado; coletar dados de forma indevida; sobrecarregar a infraestrutura; falsificar identidade; ou empregar automação incompatível com as regras publicadas. A Ducke poderá restringir acessos abusivos e preservar evidências necessárias à segurança e ao exercício regular de direitos.
6. Propriedade intelectual
Marcas, textos, interfaces, programas, imagens, bases, documentos e demais conteúdos pertencem à Ducke ou a seus licenciantes. A navegação não transfere direitos de propriedade. É permitida a consulta para finalidade legítima; reprodução, modificação, exploração comercial ou remoção de avisos depende de autorização ou de hipótese legal.
7. Serviços e conteúdos de terceiros
O site pode conter links, mapas, vídeos, meios de pagamento, canais de comunicação e integrações operados por terceiros. Cada terceiro aplica seus próprios termos, políticas, preços, permissões e limites. A Ducke responde por suas próprias obrigações e não controla alterações, recusas ou indisponibilidades externas, sem prejuízo das responsabilidades que a lei lhe atribuir.
8. Disponibilidade e segurança
A Ducke adota medidas compatíveis com o risco para manter o site disponível e seguro, mas atualizações, manutenção, eventos externos ou falhas podem causar interrupções. Não se promete funcionamento ininterrupto nem ausência absoluta de vulnerabilidades. O visitante deve proteger seus dispositivos e comunicar sinais de uso indevido pelos canais oficiais.
9. Privacidade e cookies
O tratamento de dados pessoais é descrito na Política de Privacidade. Cookies e tecnologias semelhantes são disciplinados pela Política de Cookies e pela Central de Preferências, na qual o visitante pode aceitar, recusar ou revisar categorias não necessárias.
10. Responsabilidade
Cada parte responde pelos atos que praticar e pelos danos que causar nos limites da legislação e dos instrumentos aplicáveis. Informações gerais do site não substituem diagnóstico, proposta ou especificação técnica. Nenhuma cláusula exclui direitos indisponíveis do consumidor, responsabilidade legal por segurança, proteção de dados, dolo ou outras hipóteses que não possam ser limitadas.
11. Alterações
Estes Termos podem ser atualizados para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A nova versão indicará a data de atualização. Mudanças materiais que afetem contratação contínua serão comunicadas pelos meios adequados e não retroagirão para retirar direitos já constituídos.
12. Lei aplicável, foro e contato
Aplica-se a legislação brasileira. Em relação de consumo, fica preservado o foro assegurado ao consumidor. Nos demais casos, sem prejuízo de tentativa de solução amigável, fica eleito o foro de Leme/SP. Dúvidas e solicitações podem ser enviadas pelo formulário disponível neste site ou pelo WhatsApp +55 19 93300-5586.